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Den Verkäufern unter Ihnen kann ich dieses Buch sehr empfehlen:
Das Minuten-Verkaufstalent von
Spencer Johnson und Larry Wilson
Sie trauen sich zu am Telefon,
d.h. mit nur einem einzigen Kommunikationskanal zu verkaufen?
Bestimmt hilft Ihnen das Buch von Roland Arndt weiter:
Menschen gewinnen per Telefon
Erfolgreicher mit Kreativität und Intuition
Das Buch enthält auch ein Kapitel von Nikolaus B. Enkelmann:
"Die Magie der Stimme"
Sehr erfrischend ist auch Klaus J. Fink:
Bei Anruf Termin
Telefonisch neue Kunden akquirieren
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